Política de devoluciones

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O REGRESAR UN ARTÍCULO?

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para realizar una devolución, envía un correo electrónico a info@mucha-carne.com con la siguiente información:

  1. Tu nombre y dirección (o número de pedido).
  2. Una descripción que especifique el artículo que quieres devolver o cambiar y el motivo (talla equivocada, no es el producto que aparece en la imagen, etc). El producto(s) debe ser nuevo con la(s) etiqueta(s) original(es) y el packaging. Si el artículo tiene fallas o defectos, por favor menciónalo en la descripción y adjunta fotografías del defecto.
  3. Por favor, permite que nuestro equipo de atención al cliente se ponga en contacto contigo en las 48 horas posteriores al envío del correo electrónico con la solicitud de devolución y/o reembolso de tu compra.


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